Skip to main content
account-v2 iconaccount iconamex iconarrow--left iconarrow--right iconarrow-12 iconarrow-16 iconarrow-8 iconarrows-horizontal iconbag-active iconbag-with-plus iconbag iconbottle iconburger iconcall iconcamera iconchat-v2 iconchat iconcheck iconcheckbox-selected-dark-v2 iconcheckbox-selected-v2 iconcheckbox-selected iconcheckbox-unselected iconclearpay iconclock iconconsultations iconcopy iconfacebook iconfilter-on iconfilter iconfull-screen icongift-icon icongreen-tick icongrid iconheart iconhome iconicon-close iconicon-edit iconicon-lesser iconicon-tick iconinfo-error iconinformation iconkueskipay-icon iconlist iconlocation iconlogo-clinique iconlogo-clinique_old iconmap iconmc iconmenu-vertical iconmic-fill iconminus-12 iconminus-16 iconnew-play-icon iconorders iconpause iconplus--dark iconplus--light iconplus-12 iconplus-16 iconplus-elclosed iconplus-enclosed-close iconplus-enclosed-hover iconprint iconquicklook iconquickview iconradio-selected iconradio-unselected iconred-trianglereward iconsearch-icon iconsettings iconshare-v2 iconshare iconshipping-and-billing iconshuffle iconsign-out iconskin-school-logo iconsocial-facebook iconsocial-instagram iconsocial-pinterest iconsocial-twitter iconsound-off iconsound-on iconstar-v2 iconstar iconsubscription iconswitch-off iconswitch-on icontwitter iconvideo-fill iconvisa iconx-10 iconx-16 icon

עלות משלוח 25 ₪ משלוח חינם ברכישה ב-249 ₪ ומעלה | 7-9 ימי עסקים*

לפרטים
Clinique
  • היכנסי לחשבון
  • החשבון שלי
  • יציאה
  • החשבון שלי
  • יציאה
bag icon
close
  • New
    כל המוצרים החדשים
    חזר למלאי.
    ™Clinique Pop
    Lip + Cheek Oil
    שמן לשפתיים וללחיים בגוון Black Honey בגימור גלוסי בוהק.
    לרכישה
    חדש.
    ™Black Honey High Impact
    Gel Tech Eyeliner
    אייליינר במרקם ג'ל בגוון black honey
    לרכישה
    חדש.
    Take The Day Off™ Facial Cleansing Mousse
    מוס לניקוי הפנים והסרת איפור
    לרכישה
    חדש.
    ™Moisture Surge
    Active Glow Serum
    סרום לחות עוצמתי
    לרכישה
  • הנמכרים ביותר
    כל הנמכרים ביותר
    Moisture Surge™ 100H
    קרם הלחות #1 שלנו במרקם ג'ל ל-100 שעות של לחות
    לרכישה
    Smart Clinical Repair™ Wrinkle Correcting Serum
    סרום סמארט בפורמולה חדשה ופורצת דרך לצמצום קמטים, חידוש מרקם העור והשבת הנפח.
    לרכישה
    Almost Lipstick Black Honey
    שפתון להעצמה והדגשת הגוון הטבעי
    לרכישה
    Even Better Clinical™Dark Spot Serum
    סרום עוצמתי להבהרת כתמי עור, פיגמנטציה וצלקות פצעונים
    לרכישה
  • דאגות עור
    • יובש ואובדן לחות
    • קמטים וקמטוטים
    • מיצוק והרמה
    • כתמים כהים וגוון עור לא אחיד
    • ראשים שחורים
    • פצעונים
    • ☀ הגנה מהשמש
    • גירוי ואדמומיות
    • עייפות ואבדן זוהר
    לרכישה
    לרכישה
    לרכישה
    לרכישה
  • כל טיפוח העור
    • קרמי לחות
    • ניקוי פנים
    • סרומים
    • טיפוח עיניים שפתיים
    • מי הסרה ופילינג
    • ☀ הגנה מהשמש
    • מסירי איפור
    • מסכות
    • טיפוח ידיים וגוף
    • נטול שומן
    דאגות עור
    • יובש ואובדן לחות
    • קמטים וקמטוטים
    • מיצוק והרמה
    • כתמים כהים וגוון עור לא אחיד
    • ראשים שחורים
    • פצעונים
    • ☀ הגנה מהשמש
    • גירוי ואדמומיות
    • עייפות ואבדן זוהר
    לפי סדרה
    • שיטת שלושת השלבים - ניקוי, הסרה ולחות
    • Moisture Surge - לחות
    • Clinique Smart - אנטי-אייג'ינג
    • Clinique Even Better - פיגמנטציה
    • Anti Blemish - פצעונים
    • Superdefnese - סימני גיל ראשונים
    הרכיבים שלנו
    • חומצה היאלורונית
    • חומצה סליצילית
    • חומצות אלפא הידרוקסיות
    • רטינול
    • סנטלה
    • ויטמין C
    • מי אלוורה פעילים
    • פפטידים
    • תה ירוק גיוקורו
    • לקטובצילוס
    קבלי אבחון לדאגות העור שלך והמלצה על המוצרים שיתאימו לך באופן אישי, ב-30 שניות בלבד מבוסס על על 50 שנות מחקר, ומעל מליון סריקות.
    התחילי עכשיו
  • לכל מוצרי האיפור
    פנים
    • מייק-אפים
    • קונסילרים
    • פודרות
    • פריימרים
    • סמקים
    • ברונזרים
    מסירי איפור
    מברשות איפור
    שפתיים
    • שפתונים
    • ליפגלוסים
    • עפרונות שפתיים
    עיניים
    • מסקרות
    • אייליינר ועפרונות
    • צלליות
    • גבות
    • פריימרים
    סדרות מומלצות
    • Black Honey Collection
    • מייק-אפים ™Even Better
    • Clinique Pop™ Lipsticks
    • Clinique Chubby™ Stick
    שירותי איפור
    • התנסות וירטואלית
    • מצאי את גוון המייק-אפ שלך
    • הכירי את המייק-אפים שלנו
    • ייעוץ מקצועי ב-WhatsApp
    • שאלות נפוצות
    • TRENDING LOOKS
    • Eye Safety
    מצאי את גוון המייק-אפ שלך.
    באמצעות מצלמת הטלפון.
    נסי עכשיו
  • כל הבשמים
    בישום לפי ניחוחות
    • פרחוניים
    • הדרים
    • ענבר
    • איים אקזוטיים
    • לגבר
    לפי סדרה
    • Happy
    • Aromatics
    הבושם המוביל שלנו לאישה.
    רמז של הדרים, שפע של פרח וערבוב של רגשות.
    לרכישה
    ארומה נעימה ומתקתקה.
    ניחוחות ממכרים שניתן להניח לבד או לשלב.
    לרכישה
    מלטף את החושים בדרכים עדינות ונעימות.
    בעל תווים של ורד, יסמין וילנג ילנג.
    לרכישה
  • כל המוצרים לגבר
    • לחות והגנה
    • ניקוי וגילוח
    • הגנת SPF מהשמש
    דאגות עור
    • אקנה ופצעונים
    • עור שומני
    מוצרי טיפוח עור לגבר כדי שייראה וירגיש במיטבו.
    לרכישה
  • מתנות ומארזים
  • הטבות מיוחדות
    לכל ההטבות
    Glowing Skin
    25% הנחה
    על מגוון מוצרים באתר
    לפרטים נוספים
    Summer Bronze
    מיני שפתון Black Honey מתנה ברכישת ברונזר Sun Kissed
    לפרטים נוספים
  • ייעוץ והדרכה
    לכל כלי האבחון הוירטואליים
    • אבחון סוג עור
    • מצאי את גוון המייק-אפ שלך
    • התנסות וירטואלית
    לכל כלי הייעוץ וההדרכה
    • ייעוץ מקצועי ב-WhatsApp
    • ייעוץ וטיפולי יופי בחנות
    • שאלות ותשובות
    • עזרה
    קבלי אבחון לדאגות העור שלך והמלצה על המוצרים שיתאימו לך באופן אישי, ב-30 שניות בלבד מבוסס על על 50 שנות מחקר, ומעל מליון סריקות.
    התחילי עכשיו
  • הפילוסופיה של קליניק
    • קיימות
    • מרכיבים ופורמולות בטוחים לשימוש
    • אריזות ידידותיות לסביבה
    • משלוחים ללא פליטת פחמן
    • Eye Safety
    הרכיבים שלנו
    • חומצה היאלורונית
    • חומצה סליצילית
    • חומצות אלפא הידרוקסיות
    • רטינול
    • סנטלה
    • ויטמין C
    • מי אלוורה פעילים
    • פפטידים
    • תה ירוק גיוקורו
    • לקטובצילוס
  • היכנסי לחשבון
  • החשבון שלי
  • יציאה
  • החשבון שלי
  • יציאה

שירות לקוחות

  • צור קשר בטלפון 03-7770888
  • צור קשר באימייל
  • משלוחים

  • 1. מהם זמני האספקה שלכם?

     


    לאור המצב הבטחוני והוראות פיקוד העורף לא יתבצעו בשלב זה משלוחים ליישובי העוטף בדרום ובצפון. מצפון ליבנה - זמן ההפצה יעמוד על 5 ימי עסקים. מדרום ליבנה וירושלים - זמן ההפצה יעמוד על 7 ימי עסקים. זמני האספקה עלולים להשתנות בהתאם לארועים.

    חברת שילוחעלות משלוח
    להזמנות עד 249 ₪
    עלות משלוח
    להזמנות מ-249 ₪
    ומעלה
    זמן אספקהשיטת משלוח
    חברת שליחויות25 ₪חינם5-7 ימי עסקים*שליח עד הבית
    חברת שליחויות30 ₪30 ₪עד יום עסקים 1**משלוח מהיום למחר
    נקודת איסוףחינםחינםעד יום עסקים 4***משלוח לנקודות איסוף


    * למעט יישובים מרוחקים - עד 7 ימי עסקים. לרשימת היישובים המרוחקים לחץ כאן.
    ספירת ימי העסקים תחל מיום העסקים הבא. יום עסקים מסתיים בשעה 18:00, ללא סופי שבוע, ערבי חג וחג.
    ייתכנו שינויים בזמני האספקה בתקופות עמוסות וחריגות. זמני האספקה יפורסמו באתר.

    אספקת מוצרים באמצעות שליח עד הבית הינה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב). במקרים מסוימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם מראש.

    ** הזמנות שייכנסו עד 11:00 בבוקר יוספקו ביום העסקים הנוכחי, והזמנות שייכנסו אחרי השעה 11:00 יסופקו ביום העסקים הבא
    לערים באיזור המכז בלבד. לרשימת הערים לחץ כאן.

    *** למעט יישובים מרוחקים - עד 7 ימי עסקים. לרשימת היישובים המרוחקים לחץ כאן.

    בחזרה לראש העמוד

  • 2. האם ניתן לשנות את שיטת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?

     

    במידה ואתם רוצים לשנות את שיטת המשלוח, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו תוך שעה מרגע סיום ההזמנה ובשעות הפעילות בלבד. שרות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בשעות: 8:00-17:00 , בטלפון: 03-7770888 / 5897* או ב- WhatsApp: 050-888-2383.
    לא יהיה ניתן לשנות את שיטת המשלוח להזמנה שבוצעה מעבר לשעות פעילות המוקד.

  • 3. האם ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר סיום ההזמנה?

     

    כאשר ישלח SMS מחברת המשלוחים שלנו עם הודעה שהמשלוח בדרכו אליכם, תוכלו להשיב להודעה בצירוף הכתובת המעודכנת אליה תרצו שההזמנה תגיע. שימו לב, שינוי כתובת עלול להאריך את זמן המסירה.
  • 4. אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?

     

    תוכלו לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או בארון החשמל. במקרה כזה לא נהיה אחראים על גניבה ו/או אובדן או כל נזק עקיף או תוצאתי אחר שיגרמו לחבילה כתוצאה מכך האחריות כולה תהיה עליכם.  

  • 5. איך אפשר לעקוב אחר המשלוח?

     

    כאשר נסיים לארוז את החבילה שלכם ונמסור אותה לחברת המשלוחים, תשלח אליכם הודעת SMS עם סטאטוס המשלוח. שם תוכלו לעקוב אחר ההזמנה, לקבל את פרטי השליח ולשנות את כתובת האספקה, במידת הצורך.  

  • הזמנות

  • היכן נמצאת ההזמנה שלי?

     

    ניתן להיכנס לסטטוס ההזמנה ולהיסטוריה שלך ע"י כניסה וצפייה בחשבון המלא שלך. כמו כן, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של קליניק אונליין בטלפון או בהודעת WhatsApp במס' 03-7770888 או לשלוח לנו אימייל לכתובת cliniqueonline@il.estee.com

  • טיפול בהזמנה

     

    רוב ההזמנות מטופלות תוך 3 ימי עסקים (זמן הטיפול בהזמנה אינו כולל את ימי סוף השבוע). הזמנות שבוצעו בימים שישי ושבת יטופלו ביום ראשון העוקב. הזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (ראשון עד חמישי, לא כולל חגי ישראל). כרגע איננו יכולים לקבל הזמנות עם כתובת חיוב או משלוח מחוץ לישראל. כל הרכישות כפופות לאישור חברת כרטיסי האשראי לפני טיפולן. רק רכישות מאושרות יטופלו ויישלחו.
  • שאלות בנוגע להזמנה

     

    בדקו את סטטוס ההזמנות האחרונות ביותר שלכם ע"י ביקור בעמוד החשבון שלי. זוהי הדרך הקלה והמהירה ביותר לקבל את המידע העדכני ביותר על הזמנות האונליין של קליניק.

    עם לחיצה על כפתור החשבון שלי תידרשו להיכנס עם כתובת הדוא"ל והסיסמא שלכם. עמוד סיכום ההזמנה יספק לכם מידע מפורט על ההזמנות הנוכחיות והקודמות שלכם. לאחר שהזמנתכם תישלח, מספר ההזמנה, אם קיים, יוצג.

  • שירות לקוחות

     

    יש לכם שאלה בנוגע להזמנה שלכם? נציגינו זמינים עבורכם בימים ראשון-חמישי, בין השעות 9:00-17:00. שלחו לנו הודעת WhatsApp או התקשרו למס' הטלפון 03-7770888 או במייל לכתובת cliniqueonline@il.estee.com

  • ביטולי הזמנות

     

    בכדי לבטל עסקה שכבר בוצעה באתר, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בבקשת ביטול.

    לטובת טיפול מהיר, אנא צרפו מספר הזמנה בעת הפניה.

    אם הבקשה מתבצעת עד 24 שעות מביצוע ההזמנה, אנו נעצור אותה עוד לפני שתגיע לחברת המשלוחים ואתם תוכלו לראות את הזיכוי תוך 14 ימי עסקים (ישלח אליכם מייל אישור).

    אם הבקשה מתבצעת לאחר 24 שעות מביצוע ההזמנה, סביר להניח שהיא כבר עברה לחברת המשלוחים. אנו נעשה את מירב המאמצים לעצור אותה לפני שתגיע אליכם. אולם, אם בכל זאת תגיע אליכם, יש לסרב לקבלה ולהסביר לשליח שביקשתם לבטל אותה. החבילה תחזור אלינו ושירות הלקוחות ידאג לזכות אתכם עד 14 ימי עסקים (יישלח אליכם מייל לאישור).

  • זמני שליחות במועדים מיוחדים

     

    לתשומת ליבכם, במועדים מיוחדים, חגי ישראל וחודש נובמבר זמן המסירה יכול להתארך לעד 7 ימים.

  • החזרות והחלפות

  • האם ניתן לשנות פרטי עסקה שבוצעה באתר האונליין?

     

    עם סיום תהליך ההזמנה שלכם באתר, אנחנו מתחילים לטפל בה באופן מידי על מנת שנוכל לספק לכם אותה מהר ככל שניתן. לא ייתכנו שינויים בהזמנה.

  • איך מבטלים עסקה שבוצעה באתר האונליין?

     

    בכדי לבטל עסקה שבוצעה באתר, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו בבקשת ביטול (בימים א'-ה', בין השעות 8:00-17:00.) .

    לטובת טיפול מהיר, יש לצרף מספר הזמנה בעת הפניה

    אם הבקשה מתבצעת עד שעה מביצוע ההזמנה ומקבלת אישור מנציג שירות הלקוחות, המשך הטיפול בה ייעצר מיידית. במידה והתשלום בוצע בכרטיס אשראי, ייתכן ותראו תפיסת מסגרת שתשתחרר תוך שלושה ימים. במידה והתשלום בוצע ב- PayPal הזיכוי יתבצע תוך 14 ימי עסקים.
    אם הבקשה מתבצעת לאחר יותר משעה מביצוע ההזמנה ו/או אחרי שעות הפעילות במוקד ו/או שנציג שירות הלקוחות טרם אישר את הבקשה, אנו נעשה את מירב המאמצים לעצור את המשלוח לפני שיגיע אליכם. אולם, אם בכל זאת יגיע אליכם, יש לסרב לקבלו ולומר לשליח שביקשתם לבטל. החבילה תחזור אלינו ושירות הלקוחות יזכו אתכם עד 14 ימי עסקים. מייל אישור יישלח למייל שהוזן במעמד ההזמנה.
    *החברה לא תזכה בדמי משלוח במידה והבקשה נעשתה לאחר שעה מביצוע ההזמנה.

  • זמני שליחויות במהלך חודש נובמבר

     

    במהלך חודש נובמבר יתקיימו אירועי קניות שנתיים ביניהם Shopping IL, Black Friday, יום הרווקים הסיני ו-Cyber Monday. בהתאם לכך צפויים עיכובים בזמני האספקה עקב עומסי עבודה חריגים. על כן, במהלך חודש נובמבר צפי זמן המשלוח יהיה עד 5 ימי עסקים, ו-7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים.
    ייתכנו שינויים נוספים בזמני האספקה בשל עומסים חריגים. זמני האספקה החדשים יפורסמו באתר.
    בנוסף, הארכנו את שעות מוקד שירות הלקוחות שלנו בתקופה זו. המוקד יהיה זמין לכל שאלה בימים א'-ה' , בין השעות 8:00-17:00 . בטלפון 03-7770888 או ב- WhatsApp: 050-888-2383

  • איך מחזירים או מחליפים הזמנה או חלק ממנה, כשרוכשים באתר האונליין?

     

    אם אתם מעוניינים להחליף/להחזיר את ההזמנה כולה או חלק ממנה, תוכלו לעשות זאת בקלות וללא עלות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה באמצעות אחת מהאופציות הבאות ובכפוף לתנאי החברה:

    1. 1. החלפה/החזרה באחת מחנויות המותג
    2. 2. החלפה/החזרה באמצעות סניף הדואר
    3. 3. החזרה באמצעות שליח עד הבית

    מידע חשוב בנוגע להחזרות:

    • יש לוודא כי הפריט המוחזר סגור הרמטית, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה, נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. תנאים אלו תקפים לכל אחת מאופציות ההחזרה/החלפה של החברה.
    • במידה וקיבלתם עם הזמנתכם הטבה (דוגמית/ מוצר נוסף בגודל מלא/מוצר בגודל מיוחד/תיק מוצרים) ובחרתם להחזיר את מלוא ההזמנה – יש להחזיר את כל ההטבות יחד עם המוצרים על מנת לקבל החזר כספי מלא. החזרה שתתקבל ללא ההטבות, תזוכה בניכוי 20% משווי ההזמנה.
    • סט נספר כפריט אחד.
    • לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך מארז או סט.
    • לא ניתן להחליף/ מתנת רכישה (תיק מוצרים, דוגמית, מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד).

  • החלפה/החזרה באמצעות אחת מחנויות המותג:

     

    גשו לאחת מחנויות המותג בארץ עם המוצר שאותו תרצו להחליף ועם תעודת המשלוח או החשבונית. כנגד החזרת המוצר תוכלו לקבל מוצר חלופי או זיכוי כספי או החזר כספי.
    • החזר כספי יינתן באחת מחנויות המותג בארץ ובכפוף לתנאי ההחזרה של החברה (ראו פסקה מעלה).
    • זיכוי כספי יינתן רק בהחזרה לאחת מחנויות המותג בארץ, בכפוף לתנאי ההחזרה של החברה (ראו פסקה מעלה) והוא תקף לשימוש בחנויות המותג בלבד.
    • במידה והמוצר נרכש באתר האונליין הרשמי של המותג ושולם באמצעות PayPal, ניתן להחזיר את המוצר בכפוף לתנאי ההחזרה של החברה(ראו פסקה מעלה) באחת מחנויות הרשת על ידי השארת המוצר ותעודת המשלוח המקורית בחנות, הזיכוי יתבצע לחשבון ה- PayPal תוך 14 ימי עסקים מיום מסירת המוצרים בחנות המותג.

    לרשימת חנויות המתוג לחץ כאן.

     

  • החלפה/החזרה באמצעות סניף הדואר:

     

    1. 1. סמנו X בשורה של הפריט אותו תרצו להחזיר בתעודת המשלוח שקיבלתם יחד עם החבילה.
    2. 2. ארזו את המוצרים בקופסת האונליין המקורית שאיתה קיבלתם את ההזמנה. צרפו את תעודת המשלוח שמילאתם, עטפו את האריזה בתוך השקית המאובטחת ואטמו אותה באמצעות הסגירה החוזרת בתחתית השקית (אין צורך לרשום כלום על גבי השקית).
    3. 3. מסרו את ההחזרה לסניף הדואר הקרוב לביתכם ע"י מדבקת הגוביינא שעל גבי השקית המאובטחת שלנו. אין צורך בתשלום נוסף! (אנו ממליצים לקחת מספק מעקב).
    4. 4. משלוח באמצעות דואר ישראל יכול להימשך עד 14 ימי עסקים. ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה, אנחנו נשלח מייל אל כתובת המייל שהוזנה במעמד ההזמנה על זיכוי אמצעי התשלום שלכם או המשך טיפול להחלפת גוון.

    • החלפה או החזרה תתאפשר תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה.
    • במידה ואין ברשותכם את האריזה והשקית המקורית, ניתן לארוז בכל אריזה אחרת בתנאי שתהיה אטומה וקשיחה כך שתשמור על שלמות המוצרים ושלא יאבדו.
      הורידו את מדבקת הגוביינא כאן ,הדפיסו והדביקו על גבי החבילה ומסרו אותה בסניף הדואר. (ניתן גם לרשום עצמאית את הפרטים הרלוונטיים: אלקליל -החזרות | ת.ד 439 | תל אביב 6158001)
    • לא יוחזרו עלויות עבור משלוח שלא בוצע באמצעות מדבקת הגוביינא של החברה.
  • החזרה באמצעות שליח עד הבית: (חדש! בקרוב)

     

    יש להיכנס לאתר הייעודי לכך בכתובת: elcreturns.com

  • מי זכאי לשירות של החזרה באמצעות שליח?

     

    השירות זמין להזמנה בשווי מעל 299 ₪ שבוצעה באתר האינטרנט הרשמי של המותג בלבד.
    ניתן להשתמש בשירות זה פעם אחת לאותה הזמנה. במידה ותרצו להחזיר מוצרים נוספים מאותה הזמנה שלא החזרתם בשירות עם שליח ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.

    • ניתן להזמין את השירות עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
  • איך מחזירים את כל ההזמנה או חלק ממנה?

     

    1. 1. הזינו את הפרטים האישיים שלכם ואת הכתובת אליה תרצו לקבל את השירות.
    2. 2. הזינו את מספר ההזמנה ואת כמות הפריטים המוחזרים.
    3. 3. צלמו והעלו את הפריטים המוחזרים.
    4. 4. שלחו אלינו את הבקשה באתר
    5. 5. סמנו על גבי תעודת המשלוח שקיבלתם עם ההזמנה את הפריטים שאותם תרצו להחזיר, וצרפו את התעודה לחבילה.
    6. 6. ארזו את המוצרים באריזת האונליין המקורית שאיתה קיבלתם את ההזמנה. עטפו את האריזה בתוך השקית המאובטחת ואטמו אותה באמצעות הסגירה החוזרת בתחתית השקית (אין צורך לרשום כלום על גבי השקית).
    7. 7. שליח/נציג מחברת המשלוחים ייצור אתכם קשר תוך שלושה ימי עסקים מיום הבקשה לאיסוף החבילה (ייתכנו שינויים בזמני יצירת הקשר ובזמני האיסוף בתקופות עמוסות).
    • במידה ואין ברשותכם את האריזה והשקית המקורית, ניתן לארוז בכל אריזה אחרת בתנאי שתהיה אטומה וקשיחה כך שתשמור על שלמות המוצרים ושלא יאבדו.
    • ניתן להזמין את השירות תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
    • סט נספר כפריט אחד.
    • לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך סט.
  • מה קורה אחרי ששלחתי את בקשת ההחזרה אליכם?

     

    לאחר ששלחתם את בקשת ההחזרה, שליח או נציג מחברת המשלוחים ייצור איתכם קשר תוך שלושה ימי עסקים לתאום שעת איסוף החבילה.

    • שימו לב, ייתכנו שינויים בזמני יצירת הקשר ובזמני האיסוף בתקופות עמוסות.
  • מתי יבוצע ההחזר הכספי?

     

    ברגע שההחזרה תגיע אלינו ותעבור בקרה, אנחנו נשלח מייל על זיכוי אמצעי התשלום שלכם תוך 14 ימי עסקים.

  • האם שירות ההחזרה האמצעות שליח כרוך בתשלום?

     

    השירות אינו בתשלום. אך הוא זמין להזמנה בשווי מעל 299 ₪ שבוצעה באתר האינטרנט הרשמי של המותג בלבד.
    כרגע לא ניתן לקבל את השירות בתשלום נפרד.
    במידה ובכל זאת תרצו להחזיר/להחליף הזמנה או חלק ממנה ששוויה נמוך מ 299 ₪ ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.

  • האם ניתן לבצע שינוי לאחר ששלחתי את בקשת ההחזרה?

     

    בוודאי. במידה ותרצו לשנות את כמות או סוג הפריטים המוחזרים לאחר שנשלחה הבקשה באתר הייעודי לכך, אין צורך לעדכן אותנו או לבצע שינויים נוספים באתר, אלא פשוט לצרף או להסיר את הפריטים מהחבילה ולעדכן את פרטי ההחזרה בתעודת המשלוח שקיבלתם עם ההזמנה.
    בכל מקרה, אנחנו מבצעים את הזיכוי על המוצרים המוחזרים בלבד.

  • האם ניתן להחליף מוצרים או גוונים באמצעות שירות זה?

     

    לצערנו כרגע השירות פתוח להחזרות בלבד. במידה ותרצו להחליף מוצר או גוון, ניתן לעשות זאת בחינם באחת מחנויות המותג בארץ או דרך דואר ישראל.

  • מידע חשוב בנוגע להחזרות

     

    • יש לוודא כי הפריט סגור הרמטית, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש. פתיחה ראשונית של המוצר או הקופסה, נגיעה של האצבע במוצר או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש. תנאים אלו תקפים לכל אחת מאופציות ההחזרה/החלפה הרשומות מעלה.
    • במידה ווקיבלתם עם הזמנתכם הטבה (למשל דוגמית/ מוצר נוסף בגודל מלא/מוצר בגודל מיוחד/תיק מוצרים) ובחרתם להחזיר את מלוא ההזמנה – יש להחזיר את ההטבה יחד עם המוצרים על מנת לקבל החזר כספי מלא. החזרה שתתקבל ללא ההטבה, תזוכה בניכוי 20% משווי ההזמנה.
    • סט נספר כפריט אחד.
    • לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מסוים מתוך מארז או סט.
    • לא ניתן להחליף/ להחזיר מתנת רכישה (תיק מוצרים, דוגמית, מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד) .
  • קניות אונליין

  • סטטוס ההזמנה

     

    ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך ב"חשבון שלי" בדף פרופיל חשבון.

  • כיצד לרכוש אונליין

     

    ברוכים הבאים לקליניק אונליין. קנייה קלה, נוחה ובטוחה. עליכם רק לבחור את המוצר שאתם רוצים לרכוש ולעקוב אחר ההוראות מטה:

    שלב ראשון:
    סמנו עם העכבר את תמונת המוצר ולחצו על כפתור הרכישה המהירה. בחרו את הגוון, הגודל או הצורה המבוקשים כרלוונטיים ואז לחצו על "הוספה לסל הקניות".
    למידע נוסף על מוצרים, סרטוני וידאו וקישורים, לחצו על שם המוצר או צפו בקישור לפרטים. מתוך דף פרטי המוצר בחרו "הוספה לסל הקניות" כדי להוסיף את המוצר לעגלת הקניות שלכם.

    שלב שני:
    כאשר השלמתם את הקניות, לחצו על אייקון סל הקניות המופיע בכל עמוד או לחצו על כפתור היציאה שיוצג בכל פעם שיתווסף פריט לעגלת הקניות שלכם, יחד עם הפירוט לגבי אותו פריט.
    עקבו אחר ההוראות המופיעות על גבי המסך כדי להתקדם בתהליך השלמת הרכישה. אנא שימו לב שניתן לשנות את תכולתו של סל הקניות כולל הכמות (עד לארבע יחידות [4] מכל פריט יחיד) במהלך תהליך השלמת הקנייה טרם לחיצה על כפתור השליחה.
    למידע נוסף על מדיניות הרכישה המקסימלית שלנו לחצו כאן

    שלב שלישי:
    לאחר שההזמנה נשלחה, יוצג דף "תודה" המאשר שהזמנתכם התקבלה. בנוסף, דוא"ל
    המאשר את קבלת ההזמנה יישלח זמן קצר לאחר שליחת ההזמנה.


    במידה ויש לכם שאלות או חששות כאשר אתם מבצעים הזמנה או אם אתם מבקשים לברר פרטים בנוגע להזמנה שבוצעה, אנא התקשרו או שלחו הודעת WhatsApp לשירות לקוחות אונליין של קליניק בטלפון 03-7770888 או דרך צור קשר. לקבלת שירות מהיר, הכינו מראש את מספר ההזמנה שלכם.

    לצפייה בסל הקניות
    לחצו על אייקון סל הקניות כדי להציג את סל הקניות שלכם עם רשימת הפריטים שנבחרה
    לרכישה, הכמויות הנבחרות עבור כל פריט וסך כל עלות הרכישה. ניתן להסיר פריטים או
    לשנות את הכמויות שהוזמנו באזור זה.
     

    ביטול פריטים מסל הקניות שלך
    אם ברצונכם לבטל פריט בסל הקניות שלכם, עליכם רק להיכנס אל "צפייה בסל הקניות" ולבחור בקישור "הסרה" שמתחת לשם המוצר. הפריט יוסר מסל הקניות שלכם.
     

  • בחירת הגדרות צבע אופטימליות

     

    כדאי לצפות באתר עם אינטרנט אקספלורר 6 וגרסאות עדכניות יותר,
    Firefox 2.0 וגרסאות עדכניות יותר ועם רזולוציית מסך מינימלית של 1024X768.
    אנא שימו לב שמסכים מציגים צבעים באופן שונה בהתאם להגדרות שלהם.
    ניתן לשלוח לנו דוא"ל עם שאלות בנוגע לצבעים ספציפיים, אנו נשמח לספק לכם כל תיאור נוסף שקיים.

  • דרישות הדפדפן

     

    האתר שלנו עובד בצורה הטובה ביותר עם אינטרנט אקספלורר 6.0 וגרסאות עדכניות יותר,
    Firefox 2.0 וגרסאות עדכניות יותר ו- Safari 2.0.4 וגרסאות עדכניות יותר.

  • קנייה בטוחה

     

    בקליניק אונליין, אנו מבינים עד כמה חשוב לכם הביטחון. כאשר אתם מבצעים הזמנה
    בקליניק ישראל, אנו מקודדים את המידע שלכם בטכנולוגיית הצפנה (SSL). זוהי הטכניקה
    המתקדמת ביותר לבטיחות צרכנים אונליין כיום. אתם יכולים להיות בטוחים כי הזמנתכם
    תתבצע באופן בטוח.

    להסבר על SSL לחץ כאן

    כדי שההצפנה תתבצע, לדפדפן שלכם חייב להיות פרוטוקול SSL. הדפדפנים שיש להם תוכנה זו הם:

    Internet Explorer 6.0 ומעלה
    Mozilla Firefox 2.0.4 ומעלה
    Safari 2.0.4 ומעלה

     

  • זמינות הפריטים

     

    פריטים שאינם קיימים במלאי באופן זמני
    במידה ופריט שנבחר אינו נמצא במלאי באופן זמני בעת ביצוע הזמנתכם, תקבלו על כך
    הודעה בדוא"ל ותעודכנו לגבי צפי הגעה של הפריט למלאי. לא יתבצע חיוב עבור פריט עד
    שיישלח. אם בשל סיבה כלשהי אתם מעוניינים לבטל פריט טרם שליחתו, אנא צרו עמנו
    קשר בטלפון 03-7770888 ונשמח לסייע לכם.

    פריטים במכירה מוקדמת
    פריטים במכירה מוקדמת הם פריטים שאינם נמצאים עדיין במלאי אך זמינים למכירה מוקדמת באתר שלנו. פריטים במכירה מוקדמת נשלחים ברגע שהם זמינים. נודיע לכם על הסטטוס של פריט ההזמנה המוקדמת שלכם על ידי עדכון בדוא"ל. לא תחוייבו עבור פריט טרם שליחתו.
    אנא שימו לב: תאריך המסירה של ההזמנה שלכם תלוי בשיטת המשלוח שבחרתם.

  • מדיניות רכישה מקסימלית

     

    אנו מצטערים כי עלינו להגביל את ההזמנות ללא יותר מארבע יחידות (4) עבור כל פריט
    ולמקסימום רכישה של כ-3,000 ₪ ללקוח. במידה ויש לכם שאלות כלשהן, אנא צרו קשר
    בטלפון 03-7770888 או דרך דוא"ל ואנו נשמח לסייע.

  • קודים של מבצעים/הצעות מיוחדות

     

    על מנת לממש קוד קופון עבור הצעות מיוחדות עליכם להקליד את קוד הקופון בתיבת
    הטקסט המסומנת "קוד קופון" בעמוד החיוב במהלך תהליך השלמת הקנייה. כאשר קוד
    הקופון מתקבל, הוא יוצג בעמוד "צפייה בהזמנה".

    שימו לב: הקודים להצעות המיוחדות רגישים להבדלים בין אותיות גדולות לקטנות ועליהם
    להיות מוקלדים בדיוק כפי שהם מופיעים. יש להשתמש רק בקוד קופון אחד עבור כל הזמנת אונליין.

  • אריזת מתנה

     

    הזמנות מתנה תמיד מקבלות טיפול מיוחד בקליניק אונליין. אנו נשמח לארוז את החבילה
    שלך באריזת מתנה יפהפיה ולצרף כרטיס עם ברכה אישית.

    אם תרצו לארוז את ההזמנה שלכם מקליניק אונליין כמתנה, סמנו את האופציה "אריזת מתנה"
    תוך השלמת תהליך הקנייה.
    אם תרצו לכלול ברכה אישית, אנא הכניסו אותה בתיבת הטקסט המצורפת.

  • אפשרויות תשלום

     

    כרטיסי האשראי הבאים יתקבלו לצורך תשלום:*
        אמריקן אקספרס
        לאומי קארד
        ישראכרט
        ויזה
        דיינרס

    אנו מקבלים גם PayPal

    מצטערים, איננו מקבלים:
        כרטיסי אשראי עם כתובת חיוב מחוץ לישראל
        תשלום במזומן בעת המסירה
        צ'קים

    מידע חשוב:
    למען ביטחונך, רק לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי נטפל ונשלח את הזמנתך.

  • אישור תשלום

     

    כל הקניות כפופות לאישור חברת האשראי, רק הזמנות מאושרות יטופלו ויישלחו.

  • שאלות נפוצות

כיף שבאת!
יש לנו הטבה שתעשה לך שמח
לעור הפנים.


1. הירשמי כאן למטה (זה לוקח רגע), ותהיי הראשונה לדעת על ההטבות שלנו.
2. וגם קבלי אקסטרה 10% (כולל כפל!)
על היתרה בקנייה הראשונה, בנוסף להנחות הקיימות.*

תודה!
אני מאשרת ומסכימה לקבלת דיוור ישיר, הודעות ופרסומים שיווקיים
באמצעות דוא"ל, מסרונים (SMS) וכן בכל אמצעי תקשורת אלקטרוני אחר.
תנאי שימוש ותקנון האתר

תודה!

אתם כבר רשומים!

אנחנו רואים כי אתם כבר מקבלים ניוזלטרים הכוללים חדשות, מבצעים והטבות בלעדיות מקליניק אונליין.

הצטרפי אלינו וקבלי 10% הנחה אקסטרה

על היתרה בקנייה הראשונה, בנוסף להנחות הקיימות.


קוד הקופון יישלח לתיבת המייל לאחר ההרשמה
מימוש אישי וחד פעמי ברכישה הראשונה. לא יתאפשר כפל קופונים.
לא כולל ביוטי אאוטלט ומארזי היכרות

דרך אגב, יש לנו גם עמוד אינסטגרם מושלם שיפתח בפנייך עולם של יופי, צבע ואופטימיות
cliniqueisrael@

אני מאשר/ת לחברת אלקליל בע"מ לשלוח לי עדכונים והטבות באמצעים דיגיטליים.
איזה כיף!! נרשמת בהצלחה.

את יודעת?

.האינטרנט אקספלורר שלך לא בתוקף? כדי לקבל את חוויית הגלישה הטובה ביותר, אני ממליצים לך לעדכן אותו. להורדת גרסה עדכנית, הקליקי על הכפתור מטה

שדרגי עכשיו

פתרונות עור דרמטולוגיים.

100% נטול בישום.
נבחן לאלרגיה.
רכישה
הטבות מיוחדות
איתור חנויות
הרשמה
אודותינו
הפילוסופיה של קליניק
קיימות
הרכיבים שלנו
קריירה
קליניק בעולם
בואי לעבוד איתנו
דו"ח שכר שווה לעובד ולעובדת 2024
שירות לקוחות
החזרות והחלפות
משלוחים
ביטול עסקה
בקשה לעיון במידע אודותיי
הודעת WhatsApp
ההזמנות שלי
צור קשר
מידע כללי
פרטיות ותנאים
תקנון
מדיניות פרטיות
תנאי שימוש
הצהרת נגישות

נהל קובצי Cookie של האתר

התאמת מוצרים
אבחון סוג עור
ייעוץ מקצועי ב-WhatsApp
ייעוץ וטיפולי יופי בחנות
שאלות ותשובות
ייעוץ והדרכה
רשתות חברתיות
Facebook
Instagram
Twitter
Youtube
  • United Kingdom
  • Argentina
  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Brazil
  • Canada
  • Chile
  • China Mainland
  • Colombia
  • Czech Republic
  • Danmark
  • France
  • Germany
  • Greece
  • Hong Kong, SAR of China
  • Hungary
  • India
  • Israel
  • Italy
  • Japan
  • Korea
  • Malaysia
  • Mexico
  • Middle East
  • Netherlands
  • Norway
  • New Zealand
  • Russia
  • Panama
  • Peru
  • Phillippines
  • Poland
  • Portugal
  • Republic of South Africa
  • Singapore
  • Spain
  • Sweden
  • Switzerland
  • Taiwan, China
  • Thailand
  • Turkey
  • United States
  • Venezuela
  • Vietnam

© Clinique Laboratories, LLC.  כל הזכויות שמורות

    מתאים לכל סוגי העור.יבש מאוד עד יבשיבש עד מעורבמעורב עד שמןשמןסוג העורגודלגוון
    03-7770888